Datenschutz

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Zahnarztpraxis. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen zustehenden Rechte.

1. Verantwortliche Stelle:

Zahnärztin Marie Siems

Zahnarztpraxis Marie Siems

Dr-Robert-Koch-Str. 4

19260 Vellahn

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung a) Beim Besuch der Website Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert: - IP-Adresse des anfragenden Rechners, - Datum und Uhrzeit des Zugriffs, - Name und URL der abgerufenen Datei, - Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), - Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers. Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet: - Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, - Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website, - Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie - zu weiteren administrativen Zwecken. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. b) Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Name und Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihre Anfrage zu bearbeiten.

3. Weitergabe von Daten Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn: - Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben, - die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben, - für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie - dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

4. Cookies Unsere Website verwendet Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Betroffenenrechte Sie haben das Recht: - gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen, - gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, - gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, - gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, - gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, - gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen und - gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

6. Datensicherheit Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

7. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand [Datum]. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

Nutzung von O-TIS zur Online-Terminbuchung und die digitalen Praxisservices
Unsere Praxis nutzt das Online-Termin-Informationssystem O-TIS, um Ihnen eine komfortable
und effiziente Terminvereinbarung zu ermöglichen. Darüber hinaus können zusätzliche digitale
Module zum Einsatz kommen, darunter der KI-gestützte Anrufbeantworter, die digitale
Anamnese sowie die Videosprechstunde.
1. Online-Terminbuchung über O-TIS
Über das System O-TIS können Sie Termine direkt online buchen, verschieben oder stornieren.
Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um die Terminverwaltung
sicherzustellen. Neupatienten erhalten automatisch eine Terminerinnerung per E-Mail und SMS
an die angegebenen Kontaktdaten.
• Verarbeitete Daten: Name, Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse),
Geburtsdatum, gewünschter Termin, Behandlungswunsch, Behandler, weitere Angaben
(z. B. Anamnese, Vorbehandlungen, Nachrichten an die Praxis).
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag) in Verbindung mit Art.
9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit b BDSG. Die Terminerinnerung dient dazu,
eine optimale und verlässliche Planung unserer Kapazitäten sicherzustellen – sowohl für
uns als auch für unsere Patientinnen und Patienten. Rechtsgrundlage ist unser
berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, welches in der effizienten
Organisation und Verwaltung unserer Termine liegt.
Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausführungen lediglich allgemeine und nicht
verbindliche Hinweise enthalten. Von einer Übernahme ohne ggf. erforderliche
Anpassungen auf die konkreten Bedürfnisse des Einzelfalls wird ausdrücklich
abgeraten.
Es obliegt ausschließlich der jeweils verantwortlichen Stelle (z.B. der Praxis) die Muster
in den bestehenden Prozess einzubinden, sich abzuändern und/ oder deren bzw. die
datenschutzrechtliche Zulässigkeit gesondert zu bewerten und zu beurteilen oder
bewerten und/oder beurteilen zu lassen.
Jede Gewährleistung und Haftung für die Rechtmäßigkeit und Richtigkeit des Musters
wird ausgeschlossen.
• Speicherdauer: Die Terminbuchungsdaten werden gemäß den gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend gelöscht.
• Empfänger der Daten: Die Verarbeitung erfolgt über unseren technischen Dienstleister
iisii solutions GmbH, der im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) an
die Einhaltung der Datenschutzgesetze gebunden ist.
• Ort der Datenverarbeitung: Die Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet.
2. KI-gestützter Anrufbeantworter (optional, falls genutzt)
Falls Sie uns außerhalb der Sprechzeiten telefonisch kontaktieren, kann Ihr Anruf durch einen
KI-gestützten Anrufbeantworter entgegengenommen und automatisch transkribiert werden.
Die Sprachaufzeichnung dient ausschließlich der Bearbeitung Ihres Anliegens. Um eine
effiziente Bearbeitung Ihres Anliegens sicherzustellen, werden die von Ihnen angegebenen
Daten mit unserer Praxissoftware abgeglichen und, falls vorhanden, Ihrem Patientenprofil
zugeordnet.
• Verarbeitete Daten: Gesprochene Nachricht, Transkription der Nachricht,
Telefonnummer (falls übermittelt), Name, Geburtsdatum, Datum und Uhrzeit des Anrufs.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag) in Verbindung mit Art.
9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit b BDSG. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in
Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit a. DSGVO (Einwilligung) für die Transkription und
Speicherung der Sprachaufzeichnung.
• Widerruf von Einwilligungen: Sie können Ihre Einwilligung in die Speicherung der
Sprachaufzeichnung und die Transkription jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine kurze
Nachricht an info@zahnarztpraxis-siems.com senden. Der Widerruf der Einwilligung gilt für die Zukunft,
Sprachaufzeichnungen und Transkriptionen werden dann gelöscht, Ihre Nachricht kann
ggf. nicht bearbeitet werden.
• Speicherdauer: Die Sprachaufzeichnungen und Transkriptionen werden nach 90 Tagen
automatisch gelöscht. Behandlungsdaten werden gemäß den gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend gelöscht.
• Empfänger der Daten: Die Verarbeitung erfolgt über unseren technischen Dienstleister
iisii solutions GmbH, der im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) an
die Einhaltung der Datenschutzgesetze gebunden ist.
• Ort der Datenverarbeitung: Die Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet.
3. Digitale Anamnese (optional, falls genutzt)
Um Ihre Behandlung optimal vorbereiten zu können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre
Anamnese digital zu übermitteln.
• Verarbeitete Daten: Name, Geburtsdatum, Gesundheitsangaben, Medikation, Allergien
und weitere relevante Informationen.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag) in Verbindung mit Art.
9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit b BDSG.
• Speicherdauer: Die Anamnese wird gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
gespeichert und anschließend gelöscht.
• Empfänger der Daten: Die Verarbeitung erfolgt über unseren technischen Dienstleister
iisii solutions GmbH, der im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) an
die Einhaltung der Datenschutzgesetze gebunden ist.
• Ort der Datenverarbeitung: Die Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag) in Verbindung mit Art.
9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit b BDSG. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in
Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit a. DSGVO (Einwilligung) für die Durchführung der
Videokonferenz.
• Speicherdauer: Die Videosprechstunde selbst wird nicht aufgezeichnet. Metadaten (z.
B. Logfiles) werden für 3 Monate zur Fehleranalyse gespeichert. Behandlungsdaten
werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend
gelöscht.
• Empfänger der Daten: Die Verarbeitung erfolgt über unseren technischen Dienstleister
iisii solutions GmbH, der im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) an
die Einhaltung der Datenschutzgesetze gebunden ist.
• Die Durchführung der Videokonferenz erfolgt durch den spezialisierten Dienstleister RED
Medical Systems GmbH, der die Sicherheit der Daten gewährleistet.
• Ort der Datenverarbeitung: Die Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet.